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Cambios y devoluciones

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¿Cómo notificarnos de un cambio o devolución de prenda?

A los efectos de realizar un cambio o devolución de un producto comprado en nuestra web, tendrás que seguir los siguientes pasos:

Completa nuestro formulario de contacto y en «ASUNTO» indícanos si es CAMBIO o DEVOLUCIÓN.

En la parte de «MENSAJE» por favor indícanos la siguiente información:

  • Motivo del cambio o devolución.
  • Nombre del producto que te gustaría cambiar o devolver.
  • Si necesitás un cambio por talle o color, indícanos por favor cual sería el nuevo talle o color que te gustaría.

Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.

Si tenes dudas podes contactarnos al siguiente mail: aireysol@aireysol.com

La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Debés tener en cuenta que las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

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